どんなビジネスをしていくにも、魅力があるサービス.商品を顧客に提供することは必要です。
しかし、世の中は多くの商品が多くあり、ビジネスでは、参入した業界やジャンルで、同業者に勝っていくなければ自身のシェアは一向に拡大できないまま。
要は自身の商品魅力というものを顧客にわかってもらう必要があり、他よりも競争優位に立たなければ行けません。
従って、競争優位に立つことが、自身の商品シェアを拡大でき、尚且つ売上を伸ばすのに必要なことなのです。
本記事では、どうすれば周りと差別化して商品の魅力を高めるかということをはじめ、競争優位に立つ全体像を解説していきたいと思います。
目次
3c分析
まずは、自身の商品や他の同業者のことを知るために３c分析をしてみましょう。
3c分析は、商品の魅力を最大限に上げるには、3c分析を必ずやってほしいのです。
では3c分析とはなんなのでしょうか。
ポイント
costamer(顧客)
conpany(会社)
conpetitier(競合）
この3つのCから分析をしていくのが所謂3c分析。この観点から分析をすることで、自ずと魅力も上がり、差別化も図りやすくなります。
顧客分析
顧客分析でまずやらなければいけないことは、
重要ポイント
・購買人口を調べる
・購入に至るまでのプロセスを調べる
顧客分析をすると、顧客の絶対数を知ることができます。絶対
そして、ユーザー像を明確にすること(ペルソナ設定)も忘れては行けません。
ペルソナ設定の強み
顧客が明確にイメージができる
魅力が伝わりやすくなる
ペルソナ設定を行えば、「どういう時にこの商品が必要なのか」など、顧客を詳細にイメージすることができます。
そうすることで、魅力が伝わりやすくなり、同業者がまだ集めきれていない顧客に向けてアプローチをかけることが可能なのです。
自社分析
主に自社分析は何を分析すればいいのでしょうか？？
ポイント
・自身の理念やビジョン
・売り上げや商品現状
・強み弱み
・今後の見通し
こういった要素を分析してみましょう。簡単に言うと自己分析をイメージしてみるといいかもしれません。
再度、多くの方向から自分（会社）を分析してみてください。そうすることで、商品の魅力が改めて分かるようになり、どうしたら競合に勝てるのかと言うことが分かるようになっていきます。
もちろん魅力が分かれば、商品ベネフィット提示も上手くいき、売り上げも上がっていくんですね。
参考までに「ベネフィット提示の大切さ」という記事も合わせて読んでみてください。
ベネフィット提示で売り上げ倍増！マーケティングを成功させる上で必須なベネフィット提示法とは？ | 学びeatブログ (manabeat-blog.com)
競合分析
まずは、競合を分析しましょう。売れている同業者がいるのならば、「どこが売れている要因なのか」「何がその商品の魅力なのか」と言った点を深掘りしていきます。
また、
ポイント
競合の商品を手に取って使ってみること
実際に手に取った方が売れている理由が明確に分かり、差別化に有利に働きます。
自身の商品で勝るポイントを探し、競合になくて、自分にはあるものを徹底的に見つけ出してみましょう。
それがまさにストロングポイント、差別化するためには必須なポイントになるんです。
市場環境の調査
自身の商品はどこの市場に分類され、その市場で輝けるのかということは重要になります。そのためには念入りな市場そのものの調査は必須なのです。
似ている商品を探す
上記で示した「競合他社」の部分とかぶる内容も含みますが、
ポイント
・自身の商品が既に存在している
・ものすごく似ている商品がある
こういった状況は山ほどあります。
まずは、似ている商品や同じような商品を見つけて、他を分析できる準備段階を作りましょう。他の商品と比べ、どこが優れているポイントなのかを見つけ深掘りし、魅力度を上げていくのです。
大きな市場では勝てないのか？
大きな市場では、ライバルたちが多数存在し、しのぎを削っています。
大きい市場は逆を言えば、
ポイント
・需要がたくさんあるということ。
大きな市場の中で隙間市場を見つけることができれば、商品の輝きは増すばかり。自分（I自社）ならではの強みも獲得できるということ。
これは、大きな市場の中で、差別化を図れる貴重な武器となり得るのです。
自分の中に魅力は眠っている？
市場に出す商品は、もちろん良質であり、顧客とって理想の未来を叶えてあげる商品でなければなりません。何より、「その商品らしさ」が詰まっていなければ、他との差別化ができず埋もれてしまいます。
「商品らしさ」は間違えなく、
ポイント
作り手の人生だったり経験が生きてくる
魅力を最大限に上げるために、まずは一旦自分を振り返り、商品やサービスに自身のオリジナリティを加えることが必要なのです。
自身の分析
商品.サービスを考えるにあたって、他との差別化や、その商品しか持っていない特徴や要素が魅力に繋がります。
魅力が高く、他にはない商品を作りたいのなら、
ポイント
・これまで自分はどう言ったモノに触れてきたのか
・どんな商品に感動を覚えたのか
この二つを徹底的に振り返ってください。自分の感覚が分かるようになれば、他の人の感覚も掴めるようになります。そして、良い商品やサービスを提供できるようになっていきます。
自身の経験を探る
人それぞれやってきた経験というものは十人十色。その経験を活かして商品サービスを展開できれば、これほど「らしさ」を出せることはありません。
自分ならではの特殊な経験がある人は、それを商品化してもいいですし、得意なことや好きなことがあるならば、そこから商品を作成していくのもありです。
顧客が「欲しい！」と思う商品は、顧客のニーズに的確に答えられ、かつ再現性が高い商品。
しかし、それ以前に、作り手の経験や体験が反映されている商品や、思いが込められている商品は、顧客に一目おいてもらえ、興味を引くことができます。
ポイント
・経験・体験を生かし「らしい」商品を作る
・商品に「思い」を反映させる
何より、他とは違った要素が加わって差別化が可能になるのです。
まとめ
本記事では、魅力度の上げ方を始めとし、他と差別化をして、競争優位になる方法をお話ししました。その商品ならではのポイントをしっかり確立して、顧客に「この商品がいい！」と思ってもらえるような魅力ある商品を作成し、競争優位に立っていきましょう。
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